COMMUNIQUÉ CORONAVIRUS - CHILI VOYAGE
Chers voyageurs,
Le monde entier fait face à une crise sanitaire exceptionnelle et sans précédent, dont l’issue et la durée restent encore incertaines.
Depuis le jeudi 17 mars, notre équipe continue d'assurer sa mission en télétravail.
Nous sommes mobilisés et nous nous consacrons 100% à la gestion de cette situation.
Nous restons joignables par mail, téléphone et Skype.
Le secteur du voyage est particulièrement touché par cette crise.
Cette crise affecte tous les niveaux de la chaîne d'un circuit touristique (voyageurs, agences de voyage, compagnies aériennes, hôtels, guides, chauffeurs, etc...). Ces prestataires sont touchés de plein fouet par cette baisse net d'activité.
Vers un nouveau modèle de voyage:
Cette crise sanitaire qui nous frappe peut-elle mettre fin au tourisme de masse… et à la lourde empreinte écologique qui l’accompagne ?
Agence à taille humaine et qui souhaite le rester, CHILI VOYAGE adhère à l'idée d'un tourisme raisonné à l'inverse d'un tourisme de masse. Nous avons également décidé de ne plus commercialiser de croisières vers l'Antarctique. Nous sommes persuadés que la manière sûre de protéger cet endroit, est de ne pas y aller, et en laissant quelques scientifiques effectuer un travail d'observation.
CONDITIONS DE VOYAGE
Les conditions de voyage et mesures sanitaires sur toutes les étapes de voyage au Chili
- Les consignes sanitaires au Chili:
Les autorités ont informé mardi 10 novembre, qu’un décret
va autoriser, à partir du 23 novembre 2020, l’entrée des touristes sur le
territoire chilien. Cela
se fera uniquement via l’aéroport de Santiago et avec un protocole sanitaire
strict.
"L’ouverture des frontières pour les étrangers se fera à partir du 23
novembre 2020 et de manière graduelle". En effet, l'entrée
dans le pays ne pourra se faire qu'en passant par l’aéroport international
Arturo Merino BenÃtez, à Santiago. Les frontières terrestres et maritimes deumeront, pour
le moment, fermées.
Il n’y aura pas de restrictions quant à la provenance des voyageurs. "Ils
pourront provenir de n’importe quel endroit du monde, indépendamment de la
situation sanitaire de leur pays".
Test PCR négatif -72h00 exigé et suivi de l’état de santé pendant
14 jours.
Un isolement ne sera pas nécessaire après l’entrée sur
le territoire. Toutefois une plateforme va être mise
en place pour surveiller l’état de santé des voyageurs. "Le plus important c’est la traçabilité". Et d’ajouter : "Toutes
les personnes qui vont entrer dans le pays, Chiliens
comme étrangers, vont devoir reporter leur état de santé et leur position
géographique pendant 14 jours. Si ces règles ne sont pas respectées,
il pourrait y avoir des sanctions", conclut-elle.
Enfin, le voyageur devra être en possesion de son contrat d'assurance, précisant la prise en charge de soins en cas de Covid19. (assurance voyage)
Une fois dans le pays, pour pouvoir voyager d'une région à l'autre il faut que la région de départ soit en phase 3 ou 4, ainsi que la la région de destination. Etat des régions au Chili
En résumé, les conditions pour rentrer au Chili en tant que touriste non résident (maj 26/11/2020):
| ✅ Test PCR négatif, de moins de 72h00 |
| ✅ Compléter le passeport sanitaire sur www.c19.cl |
| ✅ Compléter le formulaire de suivi * |
| ✅ Avoir une assurance prise en charge en cas de Covid |
| ✅ Seule porte d'entrée actuelle, aéroport de Santiago |
En résumé, les conditions pour voyager à l'intérieur du Chili en tant que touriste non résident (maj 26/11/2020):
| ✅ Région d'origine et de destination en phase 3 ou 4. |
| ✅ Compléter le passeport sanitaire sur www.c19.cl |
| ✅Test PCR négatif, de moins de 72h00 pour région Aysen et Magallanes |
* à completer via email, pour un suivi de 14jours durant votre séjour au Chili
Retrouvez tous les protocoles à respecter pour les acteurs du tourisme au Chili et aussi notre page spéciale protocoles sanitaires au Chili dansle cadre d'un voyage
- Les conditions de voyage et mesures sanitaires dans les transports au Chili:
La compagnie Sky Airline à redémarré ces vols, avec des mesures de sécurité pour diminuer au maximum les risques de contamination. Voici les mesures sanitaires en place sur les vols Sky Airline
- Les mesures sanitaires dans les aéroports en France:
Des bornes de gel hydro alcoolique sont disposées tout au long du parcours de l'enregistrement jusqu'à l'embarquement (entrée du terminal, avant et après les contrôles de sécurité, dans les salles d'embarquement, etc.), ainsi qu'aux arrivées.
Les équipes ont fait évoluer les protocoles de nettoyage et de désinfection en s'inspirant des établissements sanitaires (boutons d'ascenseurs, comptoirs, accoudoirs, etc.)
Enfin, après plusieurs semaines d'expérimentation, Paris Aéroport a déployé un dispositif de caméras thermiques à l'arrivée des vols internationaux à Paris-Charles de Gaulle afin de contrôler sans contact la température des passagers et de leur proposer une prise en charge médicale immédiate si nécessaire.
- Les mesures sanitaires dans les avions au départ de France:
HISTORIQUE DE NOTRE ORGANISATION
Voyageurs sur place:
Nous nous sommes concentrés en priorité sur le retour de nos voyageurs.Voyage à compter de ce jour et jusqu’au 30 avril 2020:
Nous reportons tous les départs à compter de ce jour et jusqu’au 30 avril 2020 dans un premier temps. Pour une annulation de voyage, aucun remboursement ne sera effectué, selon les conditions des prestataires déjà payés. Nous vous invitons à contacter votre assurance, puis votre conseillerPour un report de voyage, merci de contacter votre conseiller afin de planifier de nouvelles dates de voyage, qui devra se faire idéalement avec les mêmes prestataires. Nous devrons nous conformer aux conditions de report de la compagnie aérienne et des prestataires terrestres. Nous tentons de limiter au maximum ces différences tarifaires, en demandant à nos prestaires de maintenir leur tarif pour la prochaine saison. Concernant les prestations aériennes, nous sommes dans l'attente des conditions de report des compagnies aériennes.
Chaque cas est étudié de près pour trouver la meilleure solution, tout en tenant compte des conditions des prestataires.
Cette situation de pandémie est un événement sans précédent. Ni le code du tourisme, ni la directive sur les voyages à forfait n’ont été pensés et rédigés pour en tenir compte.
Voyage à partir du 1er mai:
Les vols internationaux sont suspendus jusqu'a nouvel ordre.
Pout toute annulation de voyage qui a été contracté après 1er mai, nous vous remettrons un avoir valable 18 mois à titre de remboursement.
Nous sommes très attentifs à l'évolution de la situation au Chili, Argentine et Bolivie
Nous vous invitons à rester informés de la situation au Chili en consultant le site du Ministère des Affaires Etrangères concernant le Chili : Infos sécurité Chili
Pour connaitre la situation au Chili concernant les consignes et mesures: Infos mesures et consignes Chili
Tous ensemble solidaires, faisons preuve de civisme et de bienveillance les uns envers les autres en cette période particulière.
Merci pour votre compréhension, prenez bien soin de vous et de vos proches.
Toute l'équipe de Chili Voyage
