COMMUNIQUÉ CORONAVIRUS - CHILI VOYAGE

Chers voyageurs,

Le monde entier fait face à une crise sanitaire exceptionnelle et sans précédent, dont l’issue et la durée restent encore incertaines. Depuis le jeudi 17 mars, notre équipe continue d'assurer sa mission en télétravail. Nous sommes mobilisés et nous nous consacrons 100% à la gestion de cette situation.

Nous restons joignables par mail, téléphone et Skype.

Le secteur du voyage est particulièrement touché par cette crise.

Vers un nouveau modèle de voyage:

Cette crise sanitaire qui nous frappe peut-elle mettre fin au tourisme de masse… et à la lourde empreinte écologique qui l’accompagne ? Agence à taille humaine et qui souhaite le rester, CHILI VOYAGE adhère à l'idée d'un tourisme raisonné à l'inverse d'un tourisme de masse. Nous avons également décidé de ne plus commercialiser de croisières vers l'Antarctique. Nous sommes persuadés que la manière sûre de protéger cet endroit, est de ne pas y aller, et en laissant quelques scientifiques effectuer un travail d'observation.

CONDITIONS DE VOYAGE

Les conditions de voyage et mesures sanitaires sur toutes les étapes de voyage au Chili

• Les consignes sanitaires au Chili:

Les autorités ont informé mardi 10 novembre, qu’un décret va autoriser, à partir du 23 novembre 2020, l’entrée des touristes sur le territoire chilien. Cela se fera uniquement via l’aéroport de Santiago et avec un protocole sanitaire strict.

"L’ouverture des frontières pour les étrangers se fera à partir du 23 novembre 2020 et de manière graduelle". En effet, l'entrée dans le pays ne pourra se faire qu'en passant par l’aéroport international Arturo Merino Benítez, à Santiago. Les frontières terrestres et maritimes deumeront, pour le moment, fermées.

Il n’y aura pas de restrictions quant à la provenance des voyageurs. "Ils pourront provenir de n’importe quel endroit du monde, indépendamment de la situation sanitaire de leur pays". Cependant, pendant les deux premières semaines d'ouverture de cette frontière, entre le 23 novembre et le 7 décembre, les étrangers venant de pays à transmission communautaire, selon la classification de l'OMS, devront respecter une quarantaine de 14 jours. dans le pays. Cette liste est publiée chaque semaine sur le site Web de l'Organisation mondiale de la santé. Liste des pays en statut de transmition communautaire

Test PCR négatif exigé et suivi de l’état de santé pendant 14 jours.

Avant de monter dans l’avion, les voyageurs devront remplir une attestation sur l’honneur dans laquelle ils déclaront leur lieu de provenance, leur destination ainsi que leur état de santé (s’ils souffrent, ou non, de symptômes attribuables à la covid-19). Un test PCR négatif sera également exigé. Il devra être réalisé 72 heures maximum avant de prendre l’avion.

Un isolement ne sera pas nécessaire après l’entrée sur le territoire. Toutefois une plateforme va être mise en place pour surveiller l’état de santé des voyageurs. "Le plus important c’est la traçabilité". Et d’ajouter : "Toutes les personnes qui vont entrer dans le pays, Chiliens comme étrangers, vont devoir reporter leur état de santé et leur position géographique pendant 14 jours. Si ces règles ne sont pas respectées, il pourrait y avoir des sanctions", conclut-elle.

Enfin, le voyageur devra être en possesion de son contrat d'assurance, précisant la prise en charge de soins en cas de Covid19. (assurance voyage)

En résumé, les conditions pour rentrer au Chili en tant que touriste (maj 26/11/2020):

Retrouvez tous les protocoles à respecter pour les acteurs du tourisme au Chili et aussi notre page spéciale protocoles sanitaires au Chili dansle cadre d'un voyage

• Les conditions de voyage et mesures sanitaires dans les transports au Chili:

• Les mesures sanitaires dans les aéroports en France:

• Les mesures sanitaires dans les avions au départ de France:

 



HISTORIQUE DE NOTRE ORGANISATION

 

Voyageurs sur place:

Nous nous sommes concentrés en priorité sur le retour de nos voyageurs.




Voyage à compter de ce jour et jusqu’au 30 avril 2020:

Nous reportons tous les départs à compter de ce jour et jusqu’au 30 avril 2020 dans un premier temps. Pour une annulation de voyage, aucun remboursement ne sera effectué, selon les conditions des prestataires déjà payés. Nous vous invitons à contacter votre assurance, puis votre conseiller

Pour un report de voyage, merci de contacter votre conseiller afin de planifier de nouvelles dates de voyage, qui devra se faire idéalement avec les mêmes prestataires. Nous devrons nous conformer aux conditions de report de la compagnie aérienne et des prestataires terrestres. Nous tentons de limiter au maximum ces différences tarifaires, en demandant à nos prestaires de maintenir leur tarif pour la prochaine saison. Concernant les prestations aériennes, nous sommes dans l'attente des conditions de report des compagnies aériennes.

Chaque cas est étudié de près pour trouver la meilleure solution, tout en tenant compte des conditions des prestataires.

Cette situation de pandémie est un événement sans précédent. Ni le code du tourisme, ni la directive sur les voyages à forfait n’ont été pensés et rédigés pour en tenir compte.




Voyage à partir du 1er mai:

Les vols internationaux sont suspendus jusqu'a nouvel ordre.

Pout toute annulation de voyage qui a été contracté après 1er mai, nous vous remettrons un avoir valable 18 mois à titre de remboursement.

Nous sommes très attentifs à l'évolution de la situation au Chili, Argentine et Bolivie

Nous vous invitons à rester informés de la situation au Chili en consultant le site du Ministère des Affaires Etrangères concernant le Chili : Infos sécurité Chili

Pour connaitre la situation au Chili concernant les consignes et mesures: Infos mesures et consignes Chili



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Tous ensemble solidaires, faisons preuve de civisme et de bienveillance les uns envers les autres en cette période particulière.

Merci pour votre compréhension, prenez bien soin de vous et de vos proches.

Toute l'équipe de Chili Voyage